はじめに

MetricLab（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。

当社のサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された方法での個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

直接提供される情報

お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の情報を直接提供いただくことがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• お問い合わせフォームを通じて送信されるメッセージやコメント
• コース登録時に提供される教育および職業に関する情報
• 支払い情報（クレジットカード情報は第三者決済プロバイダーが安全に処理します）

自動的に収集される情報

ウェブサイトの利用状況を改善するため、以下の情報を自動的に収集することがあります。

• IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス情報
• アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間
• リファラーURL（当サイトへのアクセス元）
• Cookie及び類似の技術を通じて収集される情報

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。

• サービスの提供、管理、改善
• お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供
• コース登録の処理および学習教材の提供
• お客様とのコミュニケーションおよび重要なお知らせの配信
• ウェブサイトの利用状況の分析および改善
• マーケティングおよび広告活動（お客様の同意がある場合）
• 法的義務の遵守および権利の保護

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（決済処理業者、ホスティングプロバイダーなど）への提供
• 企業の合併、買収、資産譲渡の際に必要な場合

第三者にデータを提供する場合、当社は適切な契約を締結し、お客様の個人情報が保護されるよう努めます。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信によるデータ送信の保護
• アクセス制御およびパスワード保護によるデータベースへの不正アクセス防止
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価の実施
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育および研修
• セキュリティインシデント対応計画の策定と維持

ただし、インターネット上での情報伝送は完全に安全ではないため、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。お客様がアカウントの削除を要求した場合、合理的な期間内に個人情報を削除いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
• 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
• 処理の制限: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
• データポータビリティ: 構造化された一般的に使用される形式で個人情報を受け取る権利
• 異議申立権: 特定の処理活動に対して異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、本ページに記載された連絡先までご連絡ください。当社は、合理的な期間内にご要望に対応いたします。

Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、利用体験の向上と分析のためにCookieおよび類似技術を使用しています。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトがお客様の訪問を記憶するのに役立ちます。

Cookieの詳細な情報および管理方法については、当社のCookieポリシーをご覧ください。

未成年者のプライバシー

当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を誤って収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせいたします。最新版のプライバシーポリシーを定期的にご確認ください。